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Série Luxuria 1 face ou binaire
À quelle fréquence est-il conseillé de faire un entretien de notre foyer ?
Nous vous conseillons de faire un entretien et inspection de votre foyer aux 2 ans.
À quoi consiste un entretien de foyer ?
Un entretien de foyer consiste à :
- Vérifier la thermopile
- Vérifier le thermocouple
- Nettoyer le brûleur
- Nettoyer le pilote
- Nettoyer et replacer la bûche
- Vérifier le ventilateur
- Laver la vitre
- Mettre de la braise
- Vérifier s’il n’y a pas de noircissement
Je n’arrive plus à allumer mon foyer avec ma télécommande, que puis-je faire ?
La plupart du temps, les batteries de la télécommande sont à changer. Il faut toutefois ne pas oublier de changer aussi celles du récepteur.
Est-ce que vous vendez des bonbonnes de propane ou les remplissez ?
Non, nous n’avons pas les permis pour remplir ou vendre les bonbonnes. Vous devez faire affaire avec un propanier ou un magasin qui peut en vendre ou en remplir.
Quelles sont les précautions à prendre l’hiver pour m’assurer que mon installation soit conforme ?
- Premièrement, vous devez vous assurer que le contour de votre bonbonne soit bien dégagé et que l’accès à celle-ci est bien déneigé.
- Deuxièmement, l’évacuation de votre cheminée doit être bien dégagée.
Quelles sont les normes d’installation pour l’emplacement de mon réservoir ?
- 10 pieds (3m) minimums de toutes sources d’allumage (ex : lumières extérieures, prise de courant, climatiseur, thermopompe, chauffe-piscine, comptoir électrique avec disjoncteur, etc.)
- 10 pieds (3m) minimums de la prise d’air de tout appareil ou équipement de circulation d’air (ex. : entrée d’échangeur d’air, sortie d’une cheminée, etc.)
- 3 pieds (1m) minimums de toutes ouvertures de bâtiment se trouvant plus bas que le niveau de la bonbonne (54 pouces) (ex. : porte, fenêtre de sous-sol, sortie de sécheuse, sortie d’échangeur d’air, etc.)
- 3 pieds (1m) minimums d’une entrée électrique (compteur d’Hydro-Québec sans disjoncteur)
- Selon les municipalités, une distance de ligne de propriété peut être exigée. Vous devez vous informer de la distance demandée par la ville.
- Prévoir une distance maximale de 125 pieds (30m) de l’emplacement de la bonbonne au camion-citerne pour le remplissage du réservoir
- Le livreur doit avoir un accès direct au réservoir. S’il y a une clôture ou une haie de cèdres, une porte d’accès est obligatoire.
Est-ce que je peux acheter les matériaux à votre entrepôt et ensuite faire l’installation soi-même ?
Nous ne pouvons pas vous empêcher de faire votre propre installation, mais nous vous le déconseillons fortement. Après l’installation, une déclaration de conformité et de travaux doit être complétée afin de certifier que le tout est conforme. Si vous n’avez pas ce document certifiant qu’un spécialiste a fait l’installation, il y a de fortes chances qu'une assurance refuse de vous assurer puisqu’elle demande ce document.
Comment fonctionne la facturation ?
À la fin de la visite du technicien, ce dernier vous remettra la facture pour les services rendus. La facture est payable à la réception de celle-ci. Vous pouvez payer en argent, par chèque, par carte de crédit ou par Interac.
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